全体职工：

   大家好!人口老龄化是当今世界很难逆转的趋势，老年友善医院提倡以维护老人健康权益为中心，以满足老年人健意服务需求为导向，努力提高老年人健康水平和获得感，关注老年人医疗服务需求，优化老年人就医流程，提高老年人就医满意度。我院积极响应《湖南省卫生健康委、湖南省中医药管理局关于印发湖南省开展建设老年友善医疗机构工作方案的通知》号召，创建“老年友善医院”，现向医院全体职工发出倡议:

   一、全院工作人员做到:秉承关注、关心、关爱老年患者之心，在医院各科室形成“尊老、敬老、助老、爱老”的氛围。

   二、与老年患者沟通时要使用文明用语，做到:面带微笑、对听力障碍的老年患者声音适当提高、语速要减慢、吐字要清晰;沟通中注意多倾听、多询问、多帮助。

   三、全院各职能部门全力支持我院“创建老年友善医疗机构”的各项工作，各职能部门、临床、医技科室根据本科室特点，设立方便老年患者的基础设施;建立完善老年患者服务制度、规范和流程。

   四、注重工作细节，落实规范和流程，切实为老年患者提供便利，方便老年患者就医。

         医务科、护理部

          2022年10月25日