“黄主任、护士长，快来快来，有人找你们！”4月18日早上8点20分，重症监护室病房像往常一样进行着交接班工作，办公室忽然传来值班医生的呼声，一位青年男子带着一面锦旗在办公室等待着找黄志桃主任，该男子是神经外科一刚出院患者的家属。“我是来向重症监护室全体医护人员表示感谢的”，说着他展开锦旗，上面写着“精心治疗德高尚，护理热情暖人心”。

这位青年是患者罗爷爷的孙子，罗爷爷有85岁的高龄，三个多月前因摔伤至脑出血在衡阳某三甲医院治疗24天后，因治疗效果不理想，准备转回离家最近的南华大学附属第三医院住院治疗，想着万一罗爷爷撑不住了，家里人也能陪伴在身边。

1月6日罗爷爷从衡阳转回我院时，罗爷爷意识障碍、发热、大便失禁，重症肺炎、大量胸腔积液及多重耐药菌感染，只能通过气管插管接呼吸机辅助呼吸。重症监护室黄志桃主任在了解罗爷爷的病情后，不断鼓励患者家属建立治疗的信心，积极采取气管切开术、纤支镜肺泡灌洗术、胸腔闭式引流术、中医康复等一系列治疗措施。在护理方面，奉佳佳护士长要求护理人员在基础护理上尽全力做到最精最细。不管白天黑夜重复的翻身拍背、按需吸痰、气道护理是治疗罗爷爷肺部感染的根本；德云社的相声、班得瑞的音乐是重症监护室的护士为罗爷爷挑选的暖心音乐疗法“叫醒服务”；时不时的视频探视是医护人员对患者及家属最好的鼓励和关怀。在家属的积极配合下，医护人员的精心照料下，罗爷爷在重症监护室的一个月突破重重困难顺利苏醒、转危为安，在神经外科两个多月的治疗让罗爷爷离康复回家又近了一步。终于，罗爷爷在4月16日康复出院啦。

    金杯银杯不如老百姓的口碑，一面面锦旗，体现了浓浓医患情。这份真情切意的感激之情，对我们医务人员来说是一种信任，更是一种责任。正是这一面面锦旗，鼓励、鞭策着南华大学附属第三医院全体医护人员不断进步。

从平凡入手，从小事做起，从细节上去关心、关爱患者，将优质护理服务的每一个环节做精、做细，让患者切实感受到温暖。

                                            (通讯员：陈自媚）