大众卫生报·新湖南客户端3月4日讯(通讯员 周沙）阳春三月，阳光洒满大地，正是出游好时机，南华大学附属第三医院神经内外科护士长肖银娟3月1日接到了一个特殊的陌生来电，一位刚从衡阳某三甲医院出院患者的家属，通过“熙心养护”小程序找到该院，想为家中的母亲预约更换导尿管和PICC维护服务。

肖银娟接电话时了解到，家住衡山县店门镇的旷阿姨自衡阳某三甲医院出院后一直在家卧床休养，尿管和PICC管已到期，需要进行更换和维护。旷阿姨的女儿出院后，知道南华大学附属第三医院有开展居家护理，高兴之余同时也担心，自己的母亲此前是在衡阳某三甲医院住院治疗，南华大学附属第三医院的护理和衡阳医院的护理能够连续吗?于是她带着疑问拨通了此次电话，肖银娟耐心为旷阿姨的女儿做了讲解，同时与重症医学科护士长奉佳佳一起对旷阿姨的病历资料进行了初步评估，并约定好上门护理的时间。

肖银娟和奉佳佳按照约定，到医院做好前期准备后如期赶到旷阿姨家，在旷阿姨家，她们为旷阿姨进行了护理服务评估和服务，顺利完成护理服务，同时向家属了解了旷阿姨日常的尿管、PICC的护理情况。通过谈话了解到，家属对尿管的日常护理知识以及鼻饲喂养知识仍有欠缺，尿管的护理存在困难，她们及时向家属做了尿管护理的方式方法和日常饮食的健康指导，告知患者及家属生活护理中的注意事项。

服务结束后，患者家属对两位护士长表示感谢：“现在网约护理实在是太方便了，手机一下单，在家就像在医院一样，能有你们这么专业的护士来进行护理，不用再折腾大半天带着老人跑医院，省时省心又省力，过几天胃管还要请你们来换”。

为满足人民群众日益增长的居家护理服务需求，南华大学附属第三医院自2021年9月起，全面开展了“互联网+护理”服务，服务项目涵盖经外周静脉置入中心静脉导管(PICC)维护、植入式输液港(PORT)维护、胃管及导尿管更换、母婴护理(新生儿沐浴、抚触、脐部护理、产后通乳)、普通伤口换药拆线护理、慢阻肺居家康复等全方位护理服务，医院充分发挥人才、技术和服务优势，挑选具有丰富经验和中高级职称护理人员为居家护理出诊人员，实现了护理资源从医院到家庭的共享和衔接，也实现了该院优质护理服务的延续。

为方便照顾家人，对“互联网+护理”服务有需要的患者及家属可长按以下二维码关注“南华大学附属第三医院”公众号——选择“更多服务”——选择“居家护理”。

责编：涂诗卉

来源：大众卫生报